1. Wstęp 5
  2. Podstawy modelowania funkcji i procesów 8
    2.1 Identyfikacja funkcji przedsiębiorstwa 8 
    2.2 Współzależność funkcji 11 
    2.3 Procesy a Diagramy Przepływu Danych 12 
    2.4 Opis dynamiki systemu. Sieci Petri 18 
    2.5 Metodologia IDEF1X 19
  3. Bazy danych 24 
    3.1 Dane i ich struktury 24 
    3.2 Bazy danych 27 
    3.3 Relacyjna baza danych 28 
    3.4 Normalizacja 31 
    3.5 Język SQL 36 
    3.6 Integralność bazy danych. Transakcje. 38 
    3.7 Indeksowanie 43 
    3.8 Ochrona danych baz informatycznych 45 
    3.9 Formalizm encji i jego wykorzystanie w projektowaniu baz danych 47 
    3.10 Uwagi końcowe 58
  4. Systemy klasy MRPII i ich standard 60 
    4.1 Określenie pojęcia MRPII 60 
    4.2 Standard MRPII 63 
    4.3 Opis pozycji asortymentowych i zestawienia materiałowego (BOM). Tabela pozycji asortymentowych 64 
    4.4 Planowanie pozycji materiałowych (MRP) 68 
    4.5 Planowanie sprzedaży i produkcji (SOP) 74 
    4.6 Zarządzanie popytem (DEM) 78 
    4.7 Harmonogramowanie planu produkcji (MPS) 82 
    4.8 Transakcje strumienia materiałowego ( INV) 85 
    4.9 Podsystem harmonogramowania spływu elementów zaopatrzeniowych i wyrobów (SRS) 91 
    4.10 Zarządzanie wydziałem produkcyjnym (SFC + I/O) 94 
    4.11 Planowanie zdolności produkcyjnych (CRP) 106 
    4.12 Zakupy materiałowe i kooperacja (PUR) 108 
    4.13 Interfejsy do modułów finansowych (FPI) 111 
    4.14 Planowanie dystrybucji (DRP) 115 
    4.15 Symulacja 119 
    4.16 Pomiar działania (PMT) 126
  5. Systemy klasy ERP w ujęciu procesów gospodarczych 128 
    5.1 Systemy klasy ERP 129 
    5.2 Procesy gospodarcze 129 
    5.3 Modelowanie procesów gospodarczych procesy a systemy ERP 132 
    5.4 Procesy a systemy ERP 136 
    5.5 Uwagi końcowe 140
  6. Hurtownie danych 142 
    6.1 Pojęcia podstawowe 142 
    6.2 Pozyskiwanie danych 145 
    6.3 Schematy danych 150 
    6.4 Uwagi końcowe 155
  7. Słownik podstawowych pojęć 157
  Literatura 163